Перерасчет коммунальных платежей за воду по счетчику в 2020 году

Каждый месяц граждане получают квитанции на воду, и нередко возникают сомнения в правильности расчета, в точности тарифов и существующих законных методах уменьшения сумм за водоснабжение.

Для того, чтобы разобраться в вопросе оплаты воды, в первую очередь нужно изучить
законодательство
и ориентироваться на него при принятии решений — Жилищный кодекс России и законы, например, 261-ый Закон о счетчиках, принятый в 2020 года 23 ноября.

Нормативно-правовые акты в этой сфере принимаются на уровне территорий России, поскольку необходимо учитывать индивидуальные особенности регионов и муниципалитетов для расчета кубических метров или литров доставляемой и потребляемой воды.

Что говорится в законе

Какие нюансы включены в этот расчет:

Расходы на бытовые нужды жильцов в общем потреблении	Учету подлежат все проживающие по объекту граждане, даже незарегистрированные, и количество воды для каждого лица.
Водоотведение	Обычно измеряется по обособленному измерительному прибору, но может входить в единый расход.
Виды обеспечения водой (горячей и холодной)	Если жильцы установили личную нагревательную систему, аппаратуру, то в расчет идет только обеспечение холодной водой, поскольку горячую объект не получает.

Что касается последнего пункта, то при отсутствии обогревателя расчет делится на горячую питьевую воду и горячую бытовую воду. Сложность такой системы зачастую не позволяет гражданам самостоятельно разделить две суммы с учетом еще и водообеспечения и водоотведения.

Также по закону разрешено ставить общий счетчик на весь многоквартирный дом и делить расход на всех жильцов. В частном секторе такое решение не нужно, оплата производится по факту потребления.

Другой законодательный нюанс — вероятность осмотра измерительных приборов сотрудниками службы ЖКУ в целях контроля и мониторинга. При этом специалисты обязаны представить книгу посещений, в которой собственник или наниматель жилья ставит подпись.

На случай осмотра желательно хранить квитанции и чеки, подтверждающие оплату услуг водоснабжения. По возможности — за последние 3 года (традиционный гражданский срок исковой давности).

Центральные положения

Что входит в сумму

Сумма ЖКУ начисляется ежемесячно и является неотъемлемой частью жизни владельцев и арендаторов недвижимости. Суммы за коммунальное обслуживание вносятся в платежные поручения и направляются гражданам по почте или электронным каналам раз в месяц.

Частота, важность и неизбежность этих сумм подразумевает вопрос о том, как они формируются и что в них входит.

Во-первых, нужно знать, что жилая недвижимость — это объект с определенными санитарными и гигиеническими условиями для проживания. В нежилых объектах также должны функционировать коммунальные инженерные устройства для обеспечения, но к ним предъявляются меньшие требования.

Итак, составляющие платежки по ЖКУ:

Плата за отопительное обслуживание	Рассчитывается исходя из площади жилого помещения; на основании площади определяется примерный расход услуг.
Холодная вода	Подключается и к жилым, и к нежилым объектам недвижимости и рассчитывается по фактическому расходованию, фиксируемому приборами измерения; поэтому важно заранее решить, как провести воду оптимально.
Горячая вода	На текущий момент подключается практически во все жилые дома, а объем потребления фиксируют счетчики; в некоторых старых многоквартирных домах проведение горячей воды стоит многочисленных затрат средств и времени, поэтому жильцы оплачивают только холодную и монтируют в своих квартирах личные нагреватели.
Электричество	Должно быть подключено во всех помещениях жилого и нежилого фонда; расход определяется строго по фактическому использованию.
Газ	Не все дома газифицированы, например, вся система отопления в некоторых квартирах является электрической — с использованием ТЭНов, конвекторов, радиаторов, инфракрасных обогревателей, полов с подогревом и т.д., также и вместо газовых плит устанавливаются электрические и индукционные; если газификации нет, то графа газоснабжения исключается из платежки; если газ подключен, то сумма рассчитывается исходя из показаний счетчики или по нормативам.
Водоотведение	Т.е. канализация, входит в нормируемые ЖКУ и обязательно во всех жилых и нежилых объектах.

Кроме того, к расходам жильцов входят ремонт и содержание дома — для владельцев, и аренда — для нанимателей.

В многоквартирных домах граждане оплачивают:

работу лифтовой системы;
заработок охраны, вахтера, завхоза и т.д.;
содержание и функционирование домофона, видеокамер, каналов связи;
работу ТСЖ и нанятых им сотрудников;
и др.

За вывоз мусора граждане платят согласно количеству прописанных в доме или квартире людей.

При определении платежей по ЖКХ, помимо фактических показателей, учитываются:

площадь жилья;
число зарегистрированных лиц;
тип жилья (частное, коммунальное, общежитие, квартирное);
количество услуг.

Не учитываются следующие факторы:

Смена управляющей компании	ТСЖ, ЖЭК, другой жилищный кооператив.
Изменение вида собственности	Федеральной, муниципальной, частной.
Форма проживания	По найму, по бессрочному пользованию, на правах собственности и пр.

Если измерителей расхода нет, то обычно потребление складывается из произведения площади на норматив и тариф либо числа жильцов на норматив и тариф.

Информация в квитанции

Платежная квитанция в процессе общей рассылке, проводимой поставщиками коммунальных и жилищных услуг, попадает в каждый дом. Этот документ содержит все необходимые для транзакции данные, хотя не имеет строгого бухгалтерского или делового бланка.

Обязательные элементы:

Служба ЖКХ	Название (обычно сокращенное, например, «Мосэнергобыт»), адрес конторы, телефон и электронная почта, иногда ИНН и ОГРН, обязательно платежные реквизиты счета в банке.
Адрес объекта	По которому произведено начисление за услуги водоснабжения.
Период	Месяц, за который начислена сумма.
Субъект	Имя гражданина или название фирмы.
Лицевой счет	Номер и код плательщика.
Переплата или долг	Присутствие или отсутствие.
Техническая информация	Площадь жилья, число жильцов, собственников, прописанных, общая площадь дома и площадь жилой части.
Таблица с информацией о платеже	За какие услуги начислен, измерительные единицы (кубические метры, литры, киловатты), расход по объекту (может быть градирован по помещениям, разным тарифам, общехозяйственным услугам), действующие тарифы, образовавшиеся суммы по каждой ЖКУ, имеющиеся скидки или льготы, перевыставление сумм с учетом скидок, итоговые значения к оплате.

Иногда единые платежки включают информацию о распределении суммы между поставщиками коммунальных и жилищных услуг согласно долям обслуживния.

По каждой коммунальной службе должны быть контакты — для эффективного взаимодействия с клиентами и обсуждения противоречий, разногласий, внесение предложений, осведомление о графиках работы и пр.

Определить расход ЖКУ или изменить тариф, самостоятельно считать коммуналку за воду не получится, так как рядовые граждане не могут учесть всех особенностей формулы вычисления. Зато граждане вправе ходатайствовать о перерасчете сумм в случае оказания услуг ненадлежащего качества или количества.

Также существуют категории россиян, которым компенсируются расходы за плату ЖКУ полностью или частично. С другой стороны коммунальная услуга может временно повысить стоимость услуги — при смене, ремонте счетчика, когда начисление будет переведено на нормируемое.

Для оплаты платежки в настоящее время разработаны различные варианты — от традиционного метода «в кассе» до использования электронных денег и онлайн-банков, терминалов, специальных автоматических сайтов.
Как правило, крайний срок для оплаты —
10 день месяца

. Если допустить просрочку, коммунальные службы вправе наложить на должника штраф и

пени

Существующие тарифы

Ставки ЖКУ не являются общероссийскими в виду различий в уровне благосостояния граждан на разных территориях, цен, социальных показателей (МРОТ, прожиточный минимум) и т.д. Каждый субъект России утверждает собственные тарифы и в целях антимонопольной политики не позволяет поставщикам ЖКУ переходить установленные нормативно-правовыми актами лимиты.

Прирост тарифов происходит регулярно и, к сожалению, превышает индексацию зарплат и других доходов граждан. В 2020 году ставки выросли в среднем на 6 %. наибольший прирост пришелся на электричество — до 15 %.

Наиболее высокие цены за коммуналку, в т.ч. за воду, — зафиксированы в столице и Московской области, а также во второй столице России — Санкт-Петербурге и области.

Так, в столице действуют следующие тарифы на воду и другие ЖКУ:

Холодное водообеспечение	33 рубля 3 копейки за куб.
Горячее водообеспечение	163 рубля 24 копейки за куб.
Водоотведение	23 рубля 43 копейки за куб.
Отопительные системы	2101 рубль 52 копейки за гигакалорию.
Ток	5 рублей 38 копеек за киловатт в час.
Газ	6 рублей 16 копеек за куб.

При тарификации учитываются условия проживания. Например, если в доме нет газа и вся техника работает на расходе электроэнергии, тариф тока уменьшается до 3 рублей 77 копеек.

Как снять показания со счетчиков

Разобраться с величинами, указанными на счетчике за воду, непросто, поэтому нужно следовать следующей инструкции:

Взять квитанцию, оставшуюся за предшествующий месяц, и выписать указанные в ней показания.
Если счетчик установлен недавно и впервые нужно оплатить ЖКУ по нему, то в качестве показаний берутся нули; важно — при установке нового прибора измерения обязательно информируется коммунальная служба с точным указанием показаний (как правило, нулевых).
Далее нужно снять фактические показания — на традиционном счетчике с механизмом-барабаном есть шкала из 8 цифр, 3 последние — красного цвета, 5 первых — черные.
Красное число — это израсходованная по объекту вода в литрах, они не записываются при расчете, так как уже вбиты в платежку, в квитанции нужно указывать только черные числа.
Все показания снимаются в последний день месяца; помимо платежки, желательно сообщать их поставщику воды по телефону либо электронному каналу связи.

К примеру, прибор показывает 00000188, следовательно, потреблено 188 литров воды. Но для вычисления суммы тарифы умножаются на кубические метры, поэтому красное значение не вписывается в текущую квитанцию. Зато в конце следующего периода нужно вновь снять показания, например, 00001689, появилась четвертая цифра — черная, означающая кубы.

В данном случае потреблено более полутора кубов воды, но для того, чтобы посчитать, принято отбрасывать неполную часть в сторону уменьшения, т.е. 1 куб записывается в расход. В конце третьего месяца показания будут 00003199, общее потребления — 3 куба. Вычитается оплаченная часть: 3-1=2 куба, за которые и нужно заплатить.

В целом — для расчета нужно знать показания за предыдущий месяц и настоящий и тариф.

Нюансы начисления

По общей формуле начисление производится согласно сообщенным показаниям за прошлый и действующий месяцы. К примеру, употреблены 3 куба воды. Это количество умножается на фиксированную ставку. В Москве — 33,3 рубля. Значит, за этот месяц жильцу начислят 99,90 рублей.

Помимо самих услуг жильцы с 2020 года уплачивают от 2 до 3 % комиссии, которые взимаются с них при оплате ЖКУ в соответствии с Правительственным постановлением.

Разумеется, граждане не желают переплачивать, какими бы маленькими ни были комиссионные сборы, и ищут способы оплаты без дополнительных трат. Чтобы найти оптимальный способ, сначала нужно изучить правовую базу.

Правила начисления квартплаты установлены 157-ой статьей Жилищного кодекса России.

Статья 157. Размер платы за коммунальные услуги

Оговорки, как считать коммуналку за воду

На некоторых территориях утверждаются минимальные нормы потребления, которые должны платить все собственники и наниматели, даже если по факту израсходовано меньше. Но в следующем месяце излишек уплаты будет учтен при расчете, что уравновесит возникшую разницу.

В многоквартирных домах холодное и горячее снабжение измеряется отдельными счетчиками и, соответственно, суммы вычисляются также обособленно.

Если в МКД стоит общий счетчик, то все жильцы будут оплачивать дополнительно общехозяйственные расходы — при ремонте, прорыве, утечке, махинации части жителей по минимизации показаний, проживание без регистрации.

Правовое обоснование

При определении суммы за потребление воды все поставщики ЖКУ опираются на 354-ое Правительственное постановление, принятое в 2020 году 6 мая, содержащее Правила расчета коммунальных платежей и справедливость в том, как считать коммуналку за горячую и холодную воду.

Этот акт утвердил наиболее оптимальные положения расчета:

учет показаний счетчика за холодную воду;
учет показаний отдельного счетчика по горячему обеспечению;
монтаж общедомового прибора в цокольном помещении многоквартирного дома для фиксации холодного расхода в общем всеми жильцами;
монтаж общедомового прибора в цокольном помещении многоквартирного дома для фиксации горячего расхода в общем всеми жильцами;
обособленный учет общехозяйственных расходов горячей воды;
обособленный учет общехозяйственных расходов холодной воды.

Таким образом, законодательство разделяет индивидуальные и общие траты воды.

Холодная

Если с расчетом индивидуального потребления воды все ясно, то обособленный учет общехозяйственных расходов холодной воды имеет различные нюансы.
На что обращают внимание:

показания общих приборов всех жильцов и по нежилым помещениям;
расходы по холодной и горячей воде;
сколько потребляется холодной воды на отопительные системы;
площадь всех жилых и нежилых помещений в МКД;
площадь собственного жилья — квартиры.

Такой тщательный подход поможет выявить излишек расхода — «безбилетников», утечки и тому подобное.

Горячая

Здесь учет имеет аналогичные принципы, что и при подсчете расхода горячей воды и общих расходов холодного снабжения. Однако в случае горячей воды законодательством утверждены нормативы потребления, превышать которые поставщики ЖКУ не имеют права — 44-ое Правительственное постановление, принятое в 2020 году 16 апреля.

Можно ли снизить

ходатайствовать о монтаже и контроле за соблюдением правила индивидуальных счетчиков в каждой квартире;
требовать установить общедомовые счетчики в цокальном помещении;
своевременно сообщать показания счетчиков в контору ЖКУ, дабы избежать лишних трат на штрафы и пени;
следить за правильным функционирование сантехнического оборудования, не допускать утечек, поломок и пр.;
инициировать монтаж счетчиков по горячему и холодному снабжению.

Ряд лиц вправе получить компенсацию, или субсидию, на издержки ЖКУ — это ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пострадавшие от аварии и последствий на ЧАЭС.

создан для того, чтобы контролировать расчеты между управляющей организацией и собственниками недвижимости.
Читайте здесь, какой процент берет Сбербанк за коммунальные платежи.
В этой статье вы можете найти образец справки на субсидию по коммунальным платежам.

famire.ru

Источник: https://famire.ru/kak-naibolee-udobno-schitat-kommunalku-za-vodu

Перерасчет оплаты коммунальных услуг при отсутствии жильца в 2020 году

Перерасчет оплаты коммунальных услуг — это возможность собственника не переплачивать за водоснабжение, электричество и другие коммуникации, если в квартире никто не жил более пяти дней.

УК обязана пересчитать квитанции, если вода, свет, газ, отопление были отключены из-за аварии или по вине РСО.

А положен ли пересчет, если проживающий не пользовался коммунальными услугами по собственному желанию, — вопрос спорный.

Что говорит закон о переплате за ЖКХ

По статье 30 Жилищного кодекса, одной из обязанностей собственников жилого помещения является его содержание. Статья 153 гласит, что квартплату необходимо вносить своевременно и в полном объеме.

Но бывает, что квартира некоторое время стоит пустая:

хозяева уехали на отдых;
единственный жилец попал в больницу или под стражу;
владельцы приобрели новую жилплощадь, а старая простаивает в ожидании покупателей;
объект купили в целях инвестирования и пока не нашли арендаторов.

Часть 11, ст. 155 ЖК РФ перерасчет провести позволяет, но полностью от оплаты ЖКХ не освобождает. Подробности перерасчета коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов описаны в главе VIII Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011.

На какие услуги возможен перерасчет

Рассчитывать на перерасчет за квартиру, если уезжал допустимо при выполнении ряда условий:

владельцы жили в другом месте более 5 дней;
этот факт подтверждается документально;
приборы учета в квартире не установлены, поскольку это невозможно технически, а не по вине хозяина.

Почему упоминаются приборы учета? Потому что перерасчет платы за коммунальные услуги в 2020 году разрешено получить за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение и электроэнергию. За все это, за исключением водоотведения, платят по счетчикам.

Если счетчики стоят и ресурсами не пользовались, то и начислений не будет. Соответственно, и за канализацию платить не потребуется, если показатели расхода воды нулевые. Но это доказывать и не придется. Показания счетчиков — неоспоримый факт.

Если же приборы учета не установлены, владельцы уплачивают исходя из нормативов потребления. В такой ситуации потребуется перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов, но за остальные услуги придется заплатить полностью. В частности, это касается расходов на общедомовые нужды.

Как получить

Чтобы УК пересчитала размер платы, потребуется подать заявление. Сделать это обязательно до отъезда, если срок отсутствия не более шести месяцев. Если хозяева планируют отсутствовать дольше, им придется подать уведомление о продлении исчисления квартплаты по-новому.

Заявление пишется заранее, а подтверждающие документы разрешается приложить и позднее. Если сразу приложить их не получается, то в тексте это указывают.

Какие документы приложить к заявлению

Доказательствами являются:

копия приказа о командировке;
проездные билеты;
счета из гостиницы;
справка из СНТ, больницы, учебного заведения закрытого типа;
справка из консульства;
документ от охранной компании, подтверждающий, что помещение было под круглосуточной защитой;
регистрация по другому адресу, как постоянная, так и временная.

ВАЖНО! Эти документы потребуются ото всех прописанных в рассматриваемой квартире, в том числе и от тех, кто по этому адресу фактически не проживает, включая обладателей временной регистрации.

Также, чтобы получить перерасчет в счет будущих платежей, необходимо приложить акт обследования, который подтвердит невозможность установки счетчиков в квартире.

Как проводят пересчет

Управляющая компания вычитает из стандартного размера оплаты суммы за те дни, что хозяева не жили в квартире.

Например, Александр Букашка с семьей уехал на отдых 15 июня. Вернулись они 1 июля. Их коммунальные платежи изменятся следующим образом:

Статья	Всегда	В июне
Взнос на капремонт	400	400
Водоотведение	300	150
ГВС	1200	600
ХВС	200	100
Отопление	1500	1500
Содержание жилого помещения	1000	1000
Электроэнергия	500	250
Общедомовые нужды	100	100
Итого	5200	4100

Возможен перерасчет квартплаты за предыдущие месяцы, если в текущем подать документы не успели.

Что делать, если отказали

Причины возможного отказа в перерасчете в связи с временным отсутствием потребителя следующие:

Собственник имел возможность поставить счетчики, но не сделал это по личным соображениям.
Управляющая компания усомнилась в подлинности документов, на них отсутствуют печати.
Появились свидетельские показания об использовании помещения в указанный период.

В таких ситуациях Управляющая компания права. Но если законных оснований для отказа нет, владелец вправе обратиться в прокуратуру и обжаловать действия УК. Необходимо получить в управляющей компании письменный отказ, чтобы предоставить его надзорным органам.

Источник: https://how2get.ru/home/zhkh/pereraschet-oplaty-kommunalnyh-uslug-pri-otsutstvii-zhiltsa/

Перерасчет По Горячей Воде В 2020 Году Согласно Постановления 354

Невыполнение оговоренных обязанностей потребителем дает право компании-поставщику произвести самостоятельный перерасчет в сторону увеличения суммы оплаты. Именно факт нарушения потребления тепла (игнорирование сроков поверки, повреждение пломб счетчика, несанкционированное нарушение целостности трубопровода) определяет формулу перерасчета.

Повреждение пломбы на счетчике ведет к перерасчету оплаты по нормативам потребления с учетом количества, проживающих человек на обозначенной жилплощади.

Несанкционированная врезка или иное самостоятельное вмешательство, нарушающее целостность функционирования учета прибора также проводится на основании общих нормативов.

Кроме того, подобные действия со стороны потребителя могут иметь более серьезные последствия. Например, применение административных санкций.

Правила и порядок перерасчета за коммунальные услуги по 354 Постановлению

Наименование организации, в которую обращается жилец.
Личные данные.
Адрес жилого помещения.
Просьба произвести перерасчёт с указанием вида услуги.
Период, за который нужно пересчитать платёж.
Основания для перерасчёта с указанием приложений к заявлению.

Документ можно направить заказным письмом с уведомлением и описью приложений или отнести непосредственно в организацию. При личной подаче бумаг заявление составляется в двух экземплярах.

Один передаётся сотруднику, а на другом нужно получить подпись, печать и регистрационный номер документа.

Перерасчет за коммунальные услуги по закону

Гарантом взаимоотношений межу исполнителем и потребителем является государство и законы. В соответствии с Постановлением №354 все граждане имеют право на перерасчет за коммунальные услуги. Поэтому в новой редакции подробно расписан порядок перерасчета в разных ситуациях.

Перерасчет за коммунальные услуги происходит на основании принятого законодательства. В случае наличия у собственника приборов учета, перерасчет происходит в автоматическом порядке при поступлении сведений о новых данных. В случае отсутствия приборов при временной отлучке собственника и всех проживающих в квартире, перерасчет производится по разработанной схеме.

Что гласит закон о перерасчете коммунальных услуг

В этом случае изменение в сумме квитанции будет сделано за период начала отсутствия абонента и до его окончания. День возвращения абонента также входит в это определение.

По факту перерасчета сумма в квитанции по платежам за месяц, следующий за отчетным, будет меньше, согласно вычету дней фактического отсутствия абонента.

При этом поставщик обязан произвести перерасчет за услуги ЖКХ в течение пяти дней после приема письменного заявления потребителя, но не позднее 30 календарных дней после возвращения заявителя.

Согласно законодательству, каждый потребитель жилищных благ в определенных случаях имеет право на перерасчет оплаты за коммунальные услуги.

Государство в постановлении №354 предусматривает два основных случая, когда абонент может претендовать на перерасчет оплаты за базовые ресурсы — холодную и горячую воду и теплоснабжение.

Под изменением платы за ЖКХ понимается снижение фактической суммы, начисленной за использование основных ресурсов по действующим нормативам в месяце, следующем за отчетным (за тем, в котором предполагался изменение оплаты).

Рекомендуем прочесть: Документы наследство

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

Перерасчет за воду по счетчику делается поставщиком услуги согласно п. 61 Правил, утв. Постановлением 354. При этом новые показания счетчиков, снятые комиссионно, по заявлению потребителя, принимаются к перерасчету только если установлено, что сами счетчики исправны, не истек срок поверки, не нарушена целостность пломб.

Зафиксировать точные показания приборов с участием поставщиков. Для этого необходимо вызвать специалистов из тепло- водоснабжающей организации и оформить акт.
Приложить к заявлению документ осмотра приборов учета, передать его в расчетный отдел поставщика услуг.
Ожидать перерасчета, который будет отражен в следующей квитанции на оплату.

Перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению с 2020 года

За перерасчетом коммунальных услуг необходимо обратится в управляющую компанию или офис поставщика. Возможно, понадобится написание заявления в двух экземплярах. В нем указывается просьба пересчитать сумму оплаты услуги и причины прошения. Образец заявления 2020 года можно скачать ниже.

В документе оговорены условия предоставления коммунальных услуг, периодичность их оплаты, порядок расчета и качество выполнения. Если гражданин не доволен качеством коммунальных услуг, при они не соответствуют нормам, он вправе потребовать проведения перерасчета.

Последними изменениями редакции Постановления Правительства 354 РФ в 2020 году

ненадлежащее качество ЖКУ, получаемых потребителем;
причинение ущерба жизни и здоровью граждан вследствие плохого качества предоставленных услуг;
отсутствие у покупателя услуг полной и правдивой информации о получаемых услугах;
ущемление прав покупателя услуг, зафиксированное в заключенном соглашении;
понесенные потребителем убытки из-за ненадлежащего качества предоставленных ЖКУ.

возможности и обязательства поставщиков услуг и их покупателей;
правила и принципы подписания договора на оказание ЖКУ;
методики создания стоимости предоставляемых ЖКУ при наличии приборов учета, и без них;
методы осуществления контрольных мероприятий качества ЖКУ;
инструкции по осуществлению перерасчетов за предоставленные ЖКУ в случаях отсутствия жильцов в жилых помещениях и в случаях предоставления услуг заниженного качества. Чаще всего плохое качество ЖКУ выражается в недостаточном обогреве помещения в зимний период и пониженной температуре поставляемой горячей воды;
критерии предоставления ЖКУ в ограниченном объеме и полной их остановки;
обозначены виды ответственности покупателей и поставщиков ЖКУ за недобросовестное выполнение своих обязательств.

Особенности перерасчета квартплаты

Кроме заявления и паспорта предоставляется документ – подтверждение отсутствия: билеты на любой вид транспорта, справки из больницы или санатория, протокол охранной компании, наблюдающей за домом, удостоверение из командировки, туристическая путевка или загранпаспорт с отметкой о вылете.

если в квартире длительное время не живет ни один человек, или же количество проживающих меньше, чем указано в документах. Однако, для пересмотра платежей необходимо доказать факт отсутствия;
была оформлена субсидия на снижение размере ежемесячных платежей за коммуналку. Получить помощь от государства могут лица, чей доход ниже прожиточного минимума. Семьи, находящиеся за чертой бедности могут получить субсидию в размере 6,33%, которая высчитывается, исходя из общего дохода гражданина;
предоставленные услуги не соответствуют стандарту качества, поставлены не в полном объеме. Например, в доме длительное время не проводили ремонт, не меняли трубы, из – за чего вода из – под крана текла ржавая, а также, не вывозился мусор.

Как сделать перерасчет по счетчику воды: 354 постановление, корректировка, переплата

В заявлении на перерасчет нужно обязательно указать, в какой период услуга оказывалась низкого качества. Перерасчет позволит вернуть сумму, которая безосновательно была потрачена на оплату услуги. Но деньги не выдаются на руки потребителю, они зачисляются в счет будущих платежек за коммунальные услуги.

Также такое действие осуществляется и тогда, когда человек не проживает длительное время по месту прописки, когда были предоставлены неточные данные приборов учета и по многим другим причинам. Проще всего сделать перерасчет на воду, когда в квартире установлены счетчики, но можно это сделать и без них.

Температура горячей воды в квартире: норматив 2020 года по СНИП, что делать если подача ГВС не соответствует норме

в «шапке» – наименование обслуживающей организации и сведения о жильце: Ф.И.О. , адрес;
в тексте указать причины, на основании которых должен быть произведён перерасчёт: отсутствие воды, низкое качество предоставляемой услуги;
перечислить приложения к претензии: акты, протоколы, если они есть;
поставить дату и подпись.

Если администрация ЖЭК или ТСЖ (товарищество собственников жилья) уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру. Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу.

Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю.

Как сделать перерасчет за воду в 2020 году, по счетчикам (если показания не подавались) или без них

Такой отказ возможен. Он имеет место, когда гражданин не предоставил достаточных доказательств того, что он действительно отсутствовал в своем жилом помещении. Еще одной причиной может стать то, что гражданин не обратился с заявлением в месячный срок и не предоставил доступа в квартиру для сверки показаний.

Заявление выполняется в письменном виде. К нему обязательно нужно приложить доказательства того, что человек действительно не находился в жилом помещении.

Некоторые граждане злоупотребляют своим правом и во время своего отсутствия сдают жилое помещение. При этом они еще и обращаются с заявлением о снижении платы.

В таких ситуациях действия гражданина могут быть расценены как мошеннические.

Как добиться перерасчета коммунальных платежей за воду по счетчику

отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, сохранив чек и уведомление;
явиться в организацию лично и зарегистрировать заявку у ответственного лица. С собой стоит взять два экземпляра заявления, на вашем сотрудник должен поставить регистрационный номер, дату и подпись.

Оплате коммунальных услуг посвящен раздел 7 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ). В ч. 2 ст. 157 ЖК конкретизируется, что плата за водоснабжение рассчитывается в соответствии с тарифами, установленными регионом. Основные понятия в сфере водоснабжения и водоотведения регулируются ФЗ от 07.12.

2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» .

Источник: https://zakonandporyadok.ru/alimenty/pereraschet-po-goryachej-vode-v-2019-godu-soglasno-postanovleniya-354

Перерасчет коммунальных платежей в связи со смертью

Согласно законодательству, а именно статье 153 Жилищного Кодекса РФ, все платежи, связанные с содержанием жилья обязаны нести ответственные лица. К ним относятся:

собственники жилья;
наниматели неприватизированных квартир;
наниматели муниципальных (государственных) квартир;
члены ЖСК.

Квитанции об оплате жилищно-коммунальные службы обязаны предоставлять не позднее первого числа месяца, следующего за отчётным периодом. Оплачивать коммунальные услуги необходимо до 10 числа месяца, следующего за отчётным периодом. Общим собранием ТСЖ, ЖСК или решением собственников могут быть определены другие сроки.

Какие платежи необходимо оплачивать каждый месяц

Необходимо ежемесячно оплачивать жилищно-коммунальные платежи. Они состоят из:

коммунальных услуг;
оплаты за содержание жилья.

Коммунальные платежи это:

горячая и холодная вода;
водоотведение;
канализация;
электричество;
газ;
отопление;
вывоз мусора.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

Содержание жилья включает в себя:

управление домом;
текущий ремонт общего имущества дома;
обслуживание лифтов;
общедомовые нужды (тепло, вода, электричество);
вывоз ТБО;
утилизация мусора.

статью ⇒ Расчет коммунальных платежей.

Размер платежей, которые необходимо оплачивать ежемесячно

Размер коммунальных платежей зависит от:

показаний счетчиков, установленных в жилом помещении;
нормативов и тарифов, установленных в регионе.

Если счетчиков в квартире нет, то платежи будут зависеть либо от количества зарегистрированных людей либо от площади квартиры. И в этом случае оплата рассчитывается, исходя из нормативов потребления и тарифов, которые устанавливаются региональными властями. Обычно, это происходит один раз в год. Коммунальные платежи в этом случае будут равны:

Коммунальные платежи в месяц = ежемесячный норматив на одного человека, действующий в данном регионе Х количество прописанных людей (либо площадь жилья) Х тариф, действующий в данном регионе.

Следующие услуги, зависят от количества прописанных в квартире людей, а именно:

вывоз мусора;
капитальный ремонт многоквартирного дома;
освещение подъездов и лестничных площадок (если плата взимается по нормативам).

Отопление рассчитывается, исходя из площади жилья, вывоз ТБО также может зависеть от данного показателя, это зависит от решения собственников, как они будут рассчитывать эти услуги. Если возникают затруднения относительно оплаты за жилищно-коммунальные услуги, то можно заглянуть на сайт Федеральной службы по тарифам, там есть калькулятор.

Перерасчет платежей в связи с отсутствием собственника

Документом, регулирующим отношения между жильцами и жилищно-коммунальными службами, является «Правила предоставления коммунальных услуг» (Постановление Правительства №354) Там, в частности, написано, как сделать перерасчёт квартплаты за время отсутствия собственника. Временное отсутствие – это отсутствие больше пяти суток подряд.

В период отсутствия не включаются дни отъезда и приезда. Пересчитать оплату можно только за те услуги, которые не рассчитываются, исходя из показаний счетчиков. Платежи за центральное отопление и общедомовые нужды также не пересчитываются. Оплата уменьшается пропорционально дням отсутствия.

Отсутствие человека в квартире должно быть подтверждено документами. Этими документами могут быть:

копии командировочных документов, которые вам заверили на работе. Это может быть командировочное удостоверение, приказ на командировку и т.д.;
справка из медицинского стационара или санатория;
документы, подтверждающие проживание в гостинице;
справка из консульства или диппредставительства о том, что вы находились за границей все это время;
проездные билеты туда-обратно;
справка о временной регистрации по месту пребывания;
справка от охранного предприятия о том, что квартира находилась под охраной;
копия загранпаспорта с отметками о пересечении границы;
справка СНТ или ДНТ о том, что вы там проживали;
другие документы.

Перерасчет в связи со смертью собственника

Если в квартире умер человек, то необходимо обратиться в жилищно-коммунальные службы с просьбой о перерасчете. Для этого необходимо иметь на руках свидетельство о смерти. Перерасчет в связи со смертью имеет срок давности.

Заявить о таком перерасчёте можно за последние 3 года. Перерасчёт должен быть произведён со дня смерти. Если вам отказали в перерасчете, то можно сослаться на статью 17 Гражданского Кодекса РФ, которая говорит о том, что правоспособность человека прекращается с момента его смерти.

Отказать вам не имеют право, а если отказали можно обратиться в прокуратуру.

статью ⇒ Порядок перерасчета платы за коммунальные услуги

Куда обратиться за перерасчетом платежей

Для того чтобы вам пересчитали платежи необходимо до отъезда или в течение месяца после, написать заявление на перерасчет квартплаты. Заявление необходимо отнести в управляющую компанию, в ТСЖ, ЖСК либо в жилищно-коммунальную службу напрямую, в зависимости от вашей ситуации. Необходимо приложить вышеперечисленные документы к заявлению.

Перерасчет вам должны сделать в течение пяти рабочих дней. И эта сумма перерасчета учтется в следующем платежном периоде. Заявление пишется в произвольной форме. Если вы решите написать заявление до отъезда, то в нем можно указать, что подтверждающие документы вы предоставите после приезда обратно.

В целом перерасчет делается на полгода, а потом заявление необходимо будет продлить.

Если все-таки ничего не пересчитали

Если все-таки, несмотря на всю законность перерасчета, вам отказали, вы можете решить вопрос двумя способами:

в претензионном порядке;
путем обращения в суд.

В первом случае вы должны составить претензию и отправить ее адресату (в управляющую компанию, ТСЖ и т.д.). В претензии нужно написать:

суть претензии;
указать сроки исполнения претензии;
реквизиты сторон (для физических лиц вместо реквизитов – паспортные данные);
дату составления.

К претензии нужно будет приложить подтверждающие вашу позицию документы. Составляется претензия в двух экземплярах. Один экземпляр остается у вас, а второй у вашего адресата.

После этого решается вопрос, будет суд или договоритесь полюбовно. Если никакой реакции с другой стороны не последовала, вам остается только обратиться в суд.

Для обращения в суд сначала необходимо составить исковое заявление.

Исковое заявление должно быть грамотным, четко выражающим вашу позицию, требования к другой стороне должны быть понятными. Состав искового заявления может быть следующим:

наименование судебного органа, куда подается исковое заявление;
полные данные истца;
паспортные данные истца;
адрес места жительства истца;
так как ответчик организация, то ее полное наименование;
реквизиты ответчика;
цена иска (указывается вся сумма расчетов);
суть иска;
расписываются подробно обстоятельства, которые являются основанием требований истца;
приводятся доказательства, подтверждающие требования истца;
перечень прилагаемых документов;
дата составления иска, подпись истца.

Источник: https://1000meters.ru/pereraschet-kommunalnyx-platezhej-v-svyazi-so-smertyu/

Перерасчет за воду — холодную и гарячую, по счетчикам и без в 2019 году: Постановление 354. образцы заявлений и жалоб

Система учета потребляемых коммунальных услуг с каждым годом совершенствуется. Появились электронные ресурсы для удаленного внесения показаний и даже устройства, самостоятельно отправляющие данные со счетчика.

Однако полностью нивелировать ошибки не всегда удается, и стоимость коммунальных услуг, в частности по водоснабжению, нередко оказывается завышенной.

Избежать дальнейшей переплаты в таких случаях помогает перерасчет за воду.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

При конфликтах с УК, а также в ситуациях, когда неясно, что делать, стоит обратиться к юристам. Они подскажут порядок действий для обращения в УК, жилищную инспекцию, суд или независимую экспертизу для проведения сверки.

Нормативы по ГВС и отоплению. На сколько снижается оплата за некачественные услуги.

Правовое регулирование и основания для перерасчета ГВС и ХВС

Для того чтобы обоснованно оформить заявление, нужно знать соответствующие законодательные нормы. Вопросы оплаты коммунальных услуг регулируются несколькими актами. Наиболее подробно порядок указан в Постановлении 354.

Постановление Правительства №354

Правила предоставления коммунальных услуг (ПП №354) датируется от 6 мая 2011 года.

В нем указаны следующие положения:

условия пользования;
права и обязанности собственника, а также организации, предоставляющей услуги;
порядок оплаты;
случаи признания обслуживания ЖКХ некачественными, в т. ч. факты нарушения их предоставления;
особенности, связанные с использованием центральной системы ХВС и ГВС, либо отдельной колонки;
ответственность сторон.

Полностью вникать в текст документа для решения проблемы не нужно. Следует обратить внимание на конкретные статьи.

Перерасчет по горячей воде по 354 постановлению возможен, если:

были ошибки при внесении данных в систему учета – при расхождении с фактическими показаниями;
вода не соответствует санитарно-гигиеническим нормам после очистки (утвержденной СанПином 2.1.4.1074.1);
давление в трубах водоснабжения ниже требуемого;
нарушались сроки аварийных работ.

Все основания указаны начиная в разделе VIII Постановления. В пунктах с 86 по 98 описан порядок перерасчета.

Другие законодательные акты

Вопросы водоснабжения также освещают другие правовые документы:

Жилищный Кодекс РФ. Ссылаться в тексте заявления можно на 157 статью, указывающую на привязку размера оплаты к региональному тарифу. В ст.

154 также установлены составляющие платежа за коммунальные услуги — ХВС, ГВС, водоотведение и энергия.
С понятиями о водоснабжении многоквартирных жилых домов, а также правилами поставки ГВС, можно ознакомиться в №416-ФЗ.

Ссылаться на эти разделы необязательно, однако их знание может помочь в случаях затяжных споров с управляющей компанией.

Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками. Часть 1.»

Нюансы и основания для перерасчета за потребление воды

Для того чтобы перерасчет прошел без проблем, от потребителя требуется мало. Необходимо установить счетчики (желательно не терять технические паспорта) и своевременно сдавать показания.

При этом можно выделить 4 ситуации, считающиеся основанием для изменения суммы в квитанции:

Неверные сведения – умышленные либо случайные. Выявляется в ходе плановой проверки – обхода сотрудниками квартир. Они фиксируют различия и передают данные в расчетный центр, где корректируются начисления. В отдельных случаях перерасчета после поверки счетчиков воды следующая квитанция может прийти со знаком минус, и оплачивать ЖКУ ближайшие 2-3 месяца будет не нужно.
Нарушение правил подключения к системе центрального водоснабжения. Акт проверки составляется специалистами управляющей компании. В результате жилец получает предписание исправить подключение, а также начисления за неучтенную воду.
Вмешательство в работу ИПУ. Если пломба сорвана, то перерасчет сделают только со дня ее обновления. При этом заявление принимают не позднее трех месяцев с момента обнаружения вмешательства – мера безопасности от несанкционированных действий.
Низкое качество КУ. Если несоответствие нормативам подтверждается – решение выносится в пользу собственника квартиры. При этом он имеет право потребовать компенсацию от управляющей компании – случай регулируется ч.4 ст.157 ЖК РФ и IX разделу Постановления №354.

Осложнение ситуации с неправильным начислением платы обычно происходит при отсутствии приборов учета, а также в отдельных случаях.

Если не подавались показания за 2019 год

Начать стоит с главного. По аналогии с понятием срока исковой давности, существует ограниченный период, в который можно оформить заявление.

Условия перерасчета по воде по счетчикам, если долго не подавались показания:

Показания не предоставлялись от 1 до 5 месяцев. В этом случае прибор учета считается неисправным, и начисление происходит по рассчитанному среднемесячному тарифу. В этом случае перерасчет возможен только после проверки ответственными лицами состояния счетчиков. Если прибор исправен, и пломбы не были повреждены, то можно подавать заявление.
От полугода и более. Пропуск 6 расчетных периодов подряд – основание для отказа в снижении суммы оплаты. При этом управляющая компания обязана инициировать проверку ИПУ и снятие показаний. Более подробно этот вопрос описан в пунктах 59 и 60 Постановления №354.

Как произвести перерасчет за ЖКУ при временном отсутствии. Процедура с и без индивидуальных приборов учета.

Долго пропускать даты сдачи сведений со счетчиков не следует, т. к. разница в тарифах существенная. К тому же стоит учитывать непредвиденные обстоятельства, из-за которых 2 пропущенных месяца могут превратиться в полгода, сделав потерю средств невозвратной. Это грозит образованием задолженности в платежных квитанциях.

Если не стоят счетчики

Отдельный момент – перерасчет за КУ в квартирах, где счетчик не установлен. Такие случаи описаны в VII разделе Постановления. Основанием для этого является отсутствие жильца более 5 дней подряд.

Существует два нюанса:

Предоставляется только перерасчет за горячую и холодную воду. Водоотведение на общедомовые нужды не затрагивается.
К заявлению необходимо приложить документы для подтверждения факта отъезда.

При этом апеллировать к законодательным актам можно лишь в случае фиксации невозможности установки водосчетчика. Если приборы учета не стоят по желанию потребителя КУ – в обращении будет отказано.

Государством строго пресекаются попытки злоупотребления правами. Например, предоставление квартиры в аренду на время отсутствия. При обнаружении, что кто-то проживает в помещении, в лучшем случае будет получен отказ, а в худшем – ответственность за мошеннические действия.

Перерасчет за горячую воду ненадлежащего качества

Наиболее существенная часть платежа за коммунальные услуги – горячее водоснабжение.

Определение ГВС предусматривает конкретные нормы, которым она должна соответствовать:

Нагрев. Минимальная температура ГВС по СанПиНу – 65 градусов. При этом установлена допустимая разница за суточный период – расхождение до 3 (дневное время) и 5 градусов (ночью). Если из горячего крана идет еле теплая вода (ниже 40°С) – оплата по тарифу ХВС.
Если ГВС «ржавая», то можно инициировать проверку. На практике способ малоприменим, когда вода ненадлежащего качества поступает непрерывно, скорее всего, происходят плановые работы. Доказать в этом случае факт нарушения сроков их продолжительности сложно.

Для перерасчета по некачественной горячей воде применяется особая формула.

Формула перерасчета горячей воды ненадлежащего качества

Промежуток, в который ГВС не соответствует норме – от 40 до 64°С. Выше – допустимо, ниже – признается холодной. За каждые три градуса меньше нормы стоимость услуги падает на 0,1%. Алгоритм расчета указаны в пункте 101 Правил.

Пример

Для удобства расчетов возьмем тариф в размере 330 рублей за квадратный метр.

В течение месяца из крана с ГВС поставлялся ресурс температурой около 55°С, то перерасчет горячей воды происходит следующим образом:

Определяется множитель – 0.1% за каждые три градуса отклонения. Итого, 0,3%.
Тариф делится на количество календарных дней в периоде. 330 / 30 = 11 рублей за каждые 24 ч.
Перемножаются плата за 1 сутки, коэффициент и количество часов в расчетный период – 11 * 0,003 * 720 = 23,76. Это сумма перерасчета.
Полученное значение вычитается из ежемесячного тарифа. Итого к оплате составит 330-23,76 = 306,24 рублей.

К сведению: снижение услуги считается не в десятых, а в долях процента, т. е. не 0,1, а 0,001.

Перерасчет за горячую воду в период планового отключения

Если ГВС отключают в ходе ежегодных работ на Водоканале, должны соблюдаться условия, указанные в Постановлении Госстроя России №170:

продолжительность мероприятий каждые 12 мес. – не более 14 суток;
потребители должны быть оповещены за 10 дней до отключения.

Нюансы перерасчета платы за ЖКУ

В случае нарушения сроков плата снижается на 0.15% за каждый час превышения. Если продолжительность соблюдена, то перерасчет за горячую воду производиться не будет представлен.

На заметку: для внеплановой приостановки также есть максимальные сроки. При авариях ГВС не должны отключать более чем на 4 часа подряд.

Как написать заявление на перерасчет

Строгого формата написания заявления нет. Достаточно, чтобы оно содержало все необходимые данные. Кроме того, следует правильно указывать информацию о заявителе и организации, в которую поступает обращение. Стоит также подготовить необходимые документы и учесть ограничения по срокам подачи заявления.

Срок давности для перерасчета за горячую воду

Этот нюанс важен для потребителей коммунальных услуг при невозможности установки приборов учета. Существуют временные рамки для подачи заявления в случае отъезда. Обращаться за перерасчетом нужно не позднее 1 месяца с момента возвращения. При просрочке в корректировке начислений будет отказано.

Лучше всего написать заявление еще до отъезда, приложив документы, подтверждающие период отсутствия. Время рассмотрения обращения – 5 рабочих дней.

Заявление на перерасчет воды по счетчикам

Заявление подается в письменном виде.

Оно должно содержать:

Наименование УК и ответственное лицо.
Ф.И.О. и контакты заявителя.
Просьбу произвести перерасчет.
Указание обоснований со ссылками на законы.
Сведения о начислении платы, размер которой оспаривается.
Подпись и дата.

Проще всего составить заявление на перерасчет воды по счетчикам по образцу.

Необходимые подтверждающие документы

Перед обращением в УК нужно собрать документы для приложения к заявлению.

К ним относятся:

свидетельство о поверке счетчика с актом сверки показаний;
результаты замеров температуры горячей воды;
документы об отключении водоснабжения;
заключение экспертизы о качестве образцов ГВС.

Чем больше бумаг получится предоставить, тем выше шанс на решение в пользу потребителя. Наличие всех соответствующих актов по проблеме – показатель правоты и обоснованности обращения.

Куда жаловаться при отказе в перерасчете воды

После подачи заявления без доказательств, управляющая компания может ответить отказом в перерасчете.

Другие законные основания:

нарушение сроков давности;
игнорирование необходимости для проверки ИПУ ответственным лицам в доступе к счетчикам.

Если заявление было составлено правильно, документы приложены, а УК все равно отказывается делать перерасчет, то можно писать претензию. Она подается в государственную жилищную инспекцию.

Необходимо описать проблему, пожаловаться на неправомерные действия УК, перечислить фамилии сотрудников и даты подачи заявлений. В тексте можно ссылаться на нарушение управляющей компанией Жилищного Кодекса – п.2.3 ст.161 и п.2 ст.162 в виде невыполнения обязательств. К жалобе следует нужно приложить копию заявления, в идеале, с пометкой о вручении от сотрудника управленческой организации.

К сведению: в целях улучшения работы с потребителями, в большинстве УК ведется запись разговоров. Нелишним будет указать даты и примерное время звонков, если были попытки решить проблему по телефону.

Обращения в инспекцию рассматриваются согласно порядку:

регистрация – в течение трех рабочих дней;
1 месяц занимает само рассмотрение, в этот же период проходят проверки;
ответ отправляют по указанным контактным данным.

В результате допускается инициация процедуры по анализу деятельности УК, которая может закончиться крупными штрафами и передачей проблемы в суд. Иногда открываются факты, которые не позволяют жилинспекции действовать в рамках своей компетенции. В этом случае заявителю поступает отказ с пояснением и указанием инстанций, в которые перенаправляется претензия.

Судебная практика о перерасчете после поверки счетчиков воды

Последняя инстанция, куда обращаются при необходимости перерасчета – суд. В иске следует перечислить нарушения статей ЖК и прав со стороны УК. При этом государственная пошлина не оплачивается, так как обращение считается иском о защите прав потребителя.

Дополнительно указывается возможность досудебного урегулирования и размер компенсации, которую должны выплатить управляющая компания. В остальном составляется стандартный иск.

Обращение в суд – крайняя мера, и обычно до этого не доходит. Перерасчет за воду по счетчикам – стандартная процедура, и чаще всего возникает из-за обычной ошибки. Важно своевременно реагировать на завышенные начисления в платежках и добиваться компенсации.

Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками. Часть 2.»

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhkh/pereraschet-za-vodu